志愿服務(wù)是北京的“金名片”。疫情發(fā)生以來，全市志愿者有序參與疫情防控，成為疫情期間一道美麗的風(fēng)景線。據(jù)北京社會工作者協(xié)會統(tǒng)計(jì)，宣傳欄，截至2月4日，全市共有87家市、區(qū)級社工機(jī)構(gòu)、2760余名社會工作者參與到770個社區(qū)（村）疫情防控工作中，直接提供服務(wù)總量約3萬人次，間接服務(wù)總量10萬余人次。截至2月8日，團(tuán)市委、市志愿服務(wù)聯(lián)合會依托“志愿北京”信息平臺發(fā)布疫情防控志愿服務(wù)項(xiàng)目1856個，招募志愿者33514人。北京慈善義工聯(lián)合會參與疫情防治的義工也已超過50萬人次，直接服務(wù)居民近10萬人次，輻射社區(qū)近1000個，捐款捐物共計(jì)價值350余萬元。

專業(yè)力量提供專業(yè)服務(wù)

雪后的早晨，很冷。密云藍(lán)天救援隊(duì)培訓(xùn)基地里，隊(duì)長馮波濤和5名隊(duì)友一早就趕到院里分配物資。當(dāng)天，有海淀、朝陽、順義、平谷4個區(qū)的隊(duì)員來領(lǐng)彌霧機(jī)和消毒藥粉。一大桶消毒粉近70公斤，大伙兒肩扛手提，從庫房提到院兒里，車一到直接就能裝車。從1月30日開始，由藍(lán)天救援隊(duì)發(fā)起成立的中華慈善總會藍(lán)天救援基金特別行動組，400余人義務(wù)為公共場所、大型辦公場所、集中辦公場所、公共交通樞紐等人流相對密集的區(qū)域進(jìn)行環(huán)境消毒、防疫捐贈物資轉(zhuǎn)運(yùn)以及配合社區(qū)進(jìn)行疫情防控消毒等工作。

北京市夕陽再晨社會工作服務(wù)中心、北京市大智云社會工作發(fā)展中心、北京和美之光社會工作促進(jìn)中心等機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)起“花園心聲”項(xiàng)目，面向海淀區(qū)花園路街道，建立“街區(qū)工作者+社會工作者+專業(yè)醫(yī)師+心理咨詢師+志愿者”的“五位一體”隊(duì)伍，滾動式燈箱，為一些返京人群、身體不適人群和需求心理疏導(dǎo)人群，進(jìn)行慰問、科普、健康指導(dǎo)和心理安撫，指導(dǎo)發(fā)熱人群進(jìn)行居家隔離等。

北京市社會心理聯(lián)合會啟動“京鄂I will志愿者聯(lián)合行動”。1000名志愿者組成“心理咨詢師+醫(yī)師+社工師”三位一體的援助模式，為武漢一線志愿者、社區(qū)工作者和居民開展專業(yè)心理咨詢、疏導(dǎo)等服務(wù)。

群防群治奉獻(xiàn)熱情

“為全民抗疫加油，這套西城大媽‘防疫表情包’請收下”，前幾天，一套生動可愛的“西城大媽”表情包火了。戴口罩別忘了“三步走”：一戴二扯三按、洗手時牢記“內(nèi)-外-夾-弓-大-立-腕”、堅(jiān)決拍掉那試圖勾引你出門的手……“西城大媽”的話，得聽。

在牛街，“西城大媽”王靜華一直在堅(jiān)持做“筆記”。她每天都會認(rèn)真收看疫情防控節(jié)目，并把節(jié)目中專家提示的防控事項(xiàng)細(xì)致地記錄下來，太陽能垃圾桶，發(fā)到工作群、社區(qū)通。“大家聽官方、聽專家的，提高防范意識，才能穩(wěn)住不慌神兒。”在社區(qū)居民眼里，她就像“謠言粉碎機(jī)”，大家有拿不準(zhǔn)的消息，都會第一時間問她。

除了“西城大媽”，還有“朝陽群眾”、“海淀網(wǎng)友”等更多的共治力量沖在一線，奉獻(xiàn)志愿熱情。在朝陽區(qū)金盞嘉園，社區(qū)青年匯社工劉浩每天都要把社區(qū)居民的動態(tài)“捋”一遍。他把小區(qū)里的電子屏、宣傳欄全都利用起來，還利用社區(qū)微信公眾號傳遞信息，讓大家及時了解疫情，做好個人防護(hù)。

跑腿送菜接力送藥

宅在家多日，過年時囤的菜基本快吃完了，垃圾分類亭，出門買菜成了很多人的大問題。在東城區(qū)體育館路街道四塊玉社區(qū)，一支青年“跑腿小隊(duì)”總會按時把新鮮的蔬菜送到居家觀察和行動不便的居民家門口。

“我們替大家跑腿，也是為了戰(zhàn)勝疫情。”青年志愿者小左說。小左拎著的袋子是菜站提前打包好的，上面標(biāo)記著菜品名稱和居民的聯(lián)系方式。目前，“跑腿小隊(duì)”里已經(jīng)有14名志愿者，連菜站老板也進(jìn)群成了一名志愿者。

非常時期，殘疾人、高齡老人等困難群眾更需要“幫把手”。前幾天，陶然亭街道一位70多歲的大爺給社工打來電話：自己和老伴身體都不好，已斷藥多日。

“我替您去取！”社工開始了一場愛心接力。2月5日早上8點(diǎn)，王燕靜先是乘坐地鐵到大興老人家中，拿到醫(yī)?？ㄔ俦夹溽t(yī)院，交由劉京昊辦理。掛號、排隊(duì)開藥、交費(fèi)、取藥……小劉前后花了1個多小時辦完這邊，又馬不停蹄地趕到阜外醫(yī)院掛下午的號。出了醫(yī)院，已是下午3點(diǎn)。為不耽誤老人用藥，垃圾收集亭，王燕靜接過藥品，又馬上坐地鐵返回大興，把藥和單據(jù)送到老人手上。

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責(zé)任。在這個特殊時刻，志愿者挺身而出，成為聯(lián)防聯(lián)控、群防群治的重要力量，用實(shí)際行動詮釋了奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神。